Got questions or need assistance? We're thrilled to assist! But hey, your answer might already be waiting for you. We highly encourage you to check out our FAQ first—it's the fastest way to get answers to common questions about orders, shipping, returns, and more.
Où sont fabriqués les produits Lixura?
Tous les produits Lixura sont conçus et fabriqués en interne dans nos propres installations à l'étranger pour assurer des normes de haute qualité et des pratiques de travail éthiques.
Comment trouver la bonne taille pour moi?
Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), Shop Pay, Google Pay et Apple Pay.
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), Shop Pay, Google Pay et Apple Pay.
Puis-je encore changer ou annuler ma commande?
Des modifications aux commandes sont possibles, mais vous devez nous envoyer un e-mail immédiatement car nous expédions les commandes 1 à 2 heures après leur placement. Veuillez nous contacter à info@lixura.com pour demander des modifications ou des annulations.
Comment puis-je retourner ou échanger un article?
Les retours ou échanges peuvent être effectués dans les 30 jours suivant la réception. Les articles doivent être non portés et dans un état d'origine. Accédez à notre centre de retour sur notre site Web pour organiser un retour ou un échange.
Comment puis-je contacter le service client?
Vous pouvez contacter notre équipe de service client par e-mail à info@lixura.com. Nous sommes prêts à vous aider!
Quelles sont les heures de service client?
Notre service client est disponible 24/7, nous vous fournirons donc toujours le meilleur service.
Si vous ne pouviez pas trouver ce que vous recherchiez dans notre FAQ, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@lixura.com ou utiliser le formulaire de contact ci-dessous.