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Temps de traitement
Une fois confirmé, votre commande prendra 1-2 jours ouvrables pour traiter, quelle que soit l'option d'expédition sélectionnée à la caisse.
Nous expédions du lundi au vendredi, à l'exclusion des week-ends et des vacances. Veuillez prévoir jusqu'à 2 jours ouvrables pour le traitement (par exemple, si vous commandez le lundi, votre commande doit être expédiée mardi ou mercredi).
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec le lien de suivi une fois votre commande expédiée. Veuillez patienter jusqu'à 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles après avoir reçu la confirmation d'expédition. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par la compagnie maritime.
DÉLAI DE LIVRAISON
Délai de livraison à
- États-Unis: 7-9 jours ouvrables
- Canada: 7-9 jours ouvrables
Veuillez noter que ce ne sont que des estimations, les commandes peuvent arriver avant ou après le délai prévu. Les commandes peuvent prendre plus de temps en raison d'un retard du service de messagerie. Si vous n'avez pas reçu votre commande après le délai prévu, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier votre commande.
Que coûte l'expédition?
Nous offrons une expédition premium gratuite à nos clients. Cela comprend une assurance en cas de vol, de perte ou de dommages au colis.
Puis-je suivre mon package?
Dès que vous passez une commande avec nous, vous recevrez un numéro de suivi dans votre e-mail. Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi, vous pouvez contacter le service client à https: // revolvaa.com.
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Mon colis n'a pas été livré entre le délai de livraison indiqué. Quoi de suivi?
Contactez le service client dans les 21 jours en envoyant un e-mail informations@revolvaa.com. Nous le découvrirons ensuite du transporteur où se trouve votre colis. Si vous nous contactez après 21 jours, nous ne pourrons peut-être pas suivre votre colis.
J'ai entré une adresse incorrecte ou je voudrais annuler ma commande. Quoi de suivi?
Contactez le service client dans les 24 heures en envoyant un e-mail informations@revolvaa.com. Nous traiterons ensuite directement votre préoccupation.
Mon produit est endommagé. Quoi de suivi?
Nous ne remplacerons les articles que dans les 30 jours que s'ils sont défectueux, endommagés ou que les rendements ont été lancés. Les articles de remplacement ne sont pas éligibles à l'échange ou à une réclamation. Envoyez-nous un e-mail à informations@revolvaa.com.