Besoin de retourner votre commande?
Facile! Si vous n'êtes pas amoureux du produit que vous avez acheté, Revolvaa vous offrira un crédit en magasin complet pour vos articles retournés,
Politique de retour
- Les articles doivent être retournés dans les 30 jours à compter de la date de livraison.
- Tous les rendements seront automatiquement émis par le crédit de magasin (cela vous permettra de rallumer facilement un autre article, ou le même article dans une taille différente).
- Articles marqués avec le Vente finale Le message ne peut être retourné que défectueux.
- Nous n'offrons pas de remboursements pour les articles de vente finale, le changement d'esprit ou les choix de dimensionnement incorrects
- Les clients qui ont reçu un ou des produits incorrects avec une faute de fabrication recevront un remboursement. (Veuillez noter que l'entrepôt Revolvaa entreprend un contrôle de qualité strict sur chaque élément de répartition antérieure et à la réception).
- Veuillez prendre soin de vous en essayer sur des produits. (Les articles qui sont manuellement défectueux ou qui ne respectent pas notre politique de retour seront refusés et renvoyés au client).
- Revolvaa n'est pas responsable des frais d'expédition de retour.
- Nous n'émettez pas de crédit en magasin ou de remboursement sur les frais d'expédition d'origine.
Veuillez noter que toutes les commandes qui entraînent un retour pour les frais personnalisés non réclamés ou rejetés, la livraison manquée ou une adresse incorrecte seront émises dans un crédit en magasin, moins de frais d'expédition. Cela ne peut être émis qu'une fois que le transporteur confirme le retour sur votre lien de suivi. Nous ne fournissons pas de remboursement pour ces rendements.
Échanges
- Le crédit en magasin sera émis, afin que vous puissiez rallumer un nouvel article ou une nouvelle taille.
- Si vous avez besoin d'un échange urgent, nous vous recommandons fortement d'acheter la taille de remplacement avant de renvoyer le retour, et nous vous émettons avec un crédit en magasin, une fois que nous aurons reçu votre article indésirable. (Comme nous ne détenons pas d'articles, ni d'échange, pendant que votre article est renvoyé).
Condition de retour
Tous les vêtements doivent être retournés:
- Dans l'état d'origine, non porté et non lavé. (Libéré de toutes les taches de maquillage ou de déodorant).
- Avec toutes les balises attachées et dans l'emballage d'origine.
Toutes les chaussures doivent être retournées:
- Dans la boîte à chaussures originale ennemi.
- Dans le même état que vous livré.
- Ils doivent être essayés à l'intérieur et sur un sol doux.
Ce qui ne peut pas être retourné
Les articles de vente ne peuvent pas être retournés (à l'exclusion des articles à prix complet achetés à l'aide d'un code de réduction)
À des fins de sécurité / hygiène, les éléments suivants ne peuvent pas être retournés:
- Accessoires (tous les produits dans la catégorie des accessoires, excluant les chaussures et les talons)
- Lingerie
- Swimwear (sans autocollant d'hygiène)
Comment faire un retour?
Veuillez noter que les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date d'achat.
Clients australiens:
Créez et imprimez simplement votre étiquette de retour ICI
Veuillez noter: avec cette étiquette, vous devez simplement passer le retour à votre boîte postale australienne locale.
Clients britanniques et américains:
Créez et imprimez simplement votre étiquette de retour ICI
Veuillez noter: avec cette étiquette, il vous suffit de passer le retour à votre boîte postale locale.
Clients internationaux:
Assurez-vous que les éléments que vous retournez répondent à toutes nos exigences de politique de retour. Veuillez envoyer vos articles de retour / s avec une note indiquant votre numéro de commande et votre nom à l'adresse suivante:
-
Revolvaa revient le centre
Numéro de commande #: ______
Unité 4, 1 Célébration Drive
Bella Vista, NSW, 2153
Sydney, Australie.
Notre entrepôt n'est pas ouvert au grand public pour la collecte de rendement ou de commande.
VEUILLEZ NOTER:
- Rendements Reçu plus tard que 30 jours à partir de la date d'achat recevra des frais de traitement AUD de 5,00 $ qui seront déduits de la note de crédit de votre magasin.
- Les rendements reçus plus tard que 35 jours ne seront pas acceptés et seront retournés au client.
Vous avez reçu un article défectueux?
- Si vous avez reçu un article défectueux, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe d'assistance client dans les 5 jours suivant la réception du colis via notre formulaire de contact. Veuillez attendre les instructions avant d'expédier votre retour.
- Vous ne serez pas remboursé de frais de retour si notre équipe d'assistance ne vous a pas envoyé des instructions par e-mail, avant de retourner les articles défectueux.
- Assurez-vous d'utiliser une méthode de livraison traçable pour retourner vos articles, car Revolvaa n'est pas tenu responsable des rendements perdus / endommagés en transit.
Évaluer le retour
- Les produits retournés seront évalués à leur arrivée pour s'assurer qu'ils respectent notre politique de retour.
- Des articles non redoutables et / ou des articles retournés qui ne sont pas conformes à notre politique de retour ne seront pas acceptés et seront retournés au client.
Notes de crédit, remboursements et délais de traitement
Selon le service et le pays dont vous renvoyez vos articles, il peut généralement prendre jusqu'à 21 jours ouvrables (à l'exclusion des week-ends et des jours fériés) pour être livré et traité par notre équipe de retour.
- Si vous êtes admissible à un remboursement (c'est-à-dire que vous avez reçu un article défectueux), votre remboursement sera remis au même mode de paiement utilisé pour créer la commande.
- Pour les paiements effectués avec les cartes de crédit et les cartes-cadeaux ou le crédit en magasin, la déclaration sera appliquée à la carte-cadeau / crédit en magasin d'abord.
- Veuillez ne pas envoyer de courrier électronique concernant l'arrivée de votre retour, sauf si cela fait 15 jours depuis la publication de votre retour.
- Vous serez informé via l'adresse e-mail que vous avez fournie pour votre commande, une fois le retour terminé.
- Le crédit en magasin sera émis par e-mail et sous forme de code, et il restera valable pendant 6 mois lors de la réception de l'e-mail.
Veuillez noter que Revolvaa ne fonctionne pas les jours fériés, donc tous les retours seront traités le jour de travail suivant.
Afterpay revient:
Les rendements Afterpay subissent le même processus.
Veuillez noter que votre accord personnel avec Afterpay est toujours possible et que vous continuerez à payer tout remboursement prévu.