Politica di ritorno e rimborso
Hai bisogno di restituire il tuo ordine?
Facile! Se non sei innamorato del prodotto che hai acquistato, Revolvaa ti fornirà il credito completo del negozio per i tuoi articoli restituiti.
Politica di restituzione
• Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di consegna.
• Tutti i rendimenti verranno emessi automaticamente il credito del negozio (ciò consentirà di riacquistare facilmente un articolo alternativo o lo stesso articolo di dimensioni diverse).
• Gli articoli contrassegnati con il messaggio di vendita finale non possono essere restituiti se non difettosi.
• Non offriamo rimborsi per articoli di vendita finali, cambio di mente o scelte di dimensionamento errate.
• I clienti che hanno ricevuto un articolo o prodotti errati con un errore di produzione riceveranno un rimborso. (Si prega di notare che il magazzino Revolvaa intraprende un rigoroso controllo di qualità su ogni articolo prima della spedizione e dopo aver ricevuto un rendimento).
• Si prega di fare la dovuta cura quando si prova qualsiasi prodotto. (Gli elementi che vengono dispersi manualmente o che non rispettano la nostra politica di rendimento saranno rifiutati e restituiti al cliente).
• Revolvaa non è responsabile delle spese di spedizione di reso.
• Non emettiamo il credito del negozio o il rimborso per le spese di spedizione originali.
Nota: tutti gli ordini che si traducono in un rendimento per commissioni personalizzate non reclamate o respinte, consegna persa o indirizzo errata, saranno emessi in un credito del negozio, meno commissioni di spedizione. Questo può essere emesso solo una volta che il corriere conferma il ritorno sul collegamento di tracciamento. Non forniamo rimborsi per questi rendimenti.
Scambi
• Verrà emesso il credito di archiviazione in modo da poter riacquistare un nuovo articolo o dimensione.
• Se hai bisogno di uno scambio urgente, si consiglia di acquistare la dimensione di sostituzione prima di inviare il reso. Emetteremo quindi il credito del tuo negozio una volta ricevuto il tuo articolo indesiderato (poiché non trattiamo gli articoli o lo scambio mentre il tuo articolo viene rimandato).
Condizione di ritorno
Tutti gli indumenti devono essere restituiti:
• Nella condizione originale, non lavata e non lavata (privo di macchie di trucco o deodorante).
• Con tutti i tag collegati e nella confezione originale.
Tutte le scarpe devono essere restituite:
• Nella scatola da scarpe originale e non danneggiata.
• Nella stessa condizione consegnata.
• Devono essere provati in casa e su un pavimento morbido.
Ciò che non può essere restituito
• Non è possibile restituire articoli di vendita (esclusi gli articoli a prezzo pieno acquistati utilizzando un codice di sconto).
• Per scopi di sicurezza/igiene, accessori (tutti i prodotti all'interno della categoria degli accessori, esclusi scarpe e tacchi), la lingerie e i costumi da bagno (senza adesivo per igiene) non possono essere restituiti.
Come faccio un ritorno?
Si prega di notare che gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di acquisto.
Clienti australiani:
• Basta creare e stampare l'etichetta dei resi qui.
• Prendi il ritorno alla casella di post locale in Australia.
Clienti UK e statunitensi:
• Basta creare e stampare l'etichetta dei resi qui.
• Prendi il ritorno alla casella post locale.
Clienti internazionali:
Assicurati che gli articoli che stai restituendo soddisfino tutti i nostri requisiti della politica di restituzione. Si prega di inviare i tuoi elementi di restituzione con una nota che indica il numero dell'ordine e il nome al seguente indirizzo:
Revolvaa Returns Center
Numero ordine #: ______
Unità 4, 1 Celebration Drive
Bella Vista, NSW, 2153
Sydney, Australia
Il nostro magazzino non è aperto al pubblico in generale per il rilascio di ritorno o la raccolta degli ordini.
NOTARE CHE:
• I rendimenti ricevuti dopo 30 giorni dalla data di acquisto comporteranno una commissione di elaborazione AUD di $ 5,00, detratta dalla nota di credito del negozio.
• I rendimenti ricevuti dopo 35 giorni non saranno accettati e verranno restituiti al cliente.
Hai ricevuto un articolo difettoso?
• Se hai ricevuto un articolo difettoso, inviare un'e -mail al nostro team di assistenza clienti entro 5 giorni dalla ricezione del pacchetto tramite il nostro modulo di contatto. Si prega di attendere le istruzioni prima di spedire il reso.
• Non verrà rimborsato le commissioni di resi se il nostro team di supporto non ti ha inviato istruzioni via e -mail, prima di restituire gli articoli difettosi.
• Utilizzare un metodo di consegna tracciabile per restituire i tuoi articoli, poiché Revolvaa non è ritenuto responsabile dei rendimenti persi/danneggiati in transito.
Valutare il rendimento
I prodotti restituiti saranno valutati all'arrivo per garantire che rispettino la nostra politica di rendimento. Gli articoli non returbabili e/o gli articoli restituiti che non rispettano la nostra politica di resi non saranno accettati e verranno restituiti al cliente.
Note di credito, rimborsi e tempi di elaborazione
• A seconda del servizio e del paese da cui stai restituendo i tuoi articoli, di solito possono essere necessarie fino a 21 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) da consegnare ed elaborati dal nostro team di resi.
• Se hai diritto a un rimborso (ovvero hai ricevuto un articolo difettoso), il rimborso verrà emesso allo stesso metodo di pagamento utilizzato per creare l'ordine.
• Per i pagamenti effettuati con le carte di credito e le carte regalo/credito del negozio, il reso verrà applicato prima alla carta regalo/credito del negozio.
• Si prega di non inviare e -mail sull'arrivo del tuo reso a meno che non siano passati 15 giorni dalla pubblicazione del reso.
• Sarai informato tramite l'indirizzo e -mail fornito per l'ordine al termine del reso.
• Il credito di archiviazione verrà emesso via e -mail sotto forma di un codice e rimarrà valido per 6 mesi.
• Revolvaa non opera durante i giorni festivi, quindi i resi verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
Afterpay ritorna
I ritorni di AfterPay subiscono lo stesso processo. Il tuo accordo personale con Afterpay è ancora in piedi e devi continuare a pagare eventuali rimborsi programmati.