Trenger du å returnere bestillingen din?
Lett! Hvis du ikke er forelsket i produktet du har kjøpt, vil Revolvaa gi deg full butikkkreditt for din returnerte vare/s,
Returnerer policyen
- Varer må returneres innen 30 dager fra leveringsdatoen.
- Alle avkastninger vil automatisk få utstedt butikkkreditt (dette lar deg enkelt kjøpe en alternativ vare på nytt, eller samme vare i en annen størrelse).
- Gjenstander merket med Endelig salg Meldingen kan ikke returneres med mindre feil.
- Vi tilbyr ikke refusjoner for endelige salgsartikler, sinnsendring eller feil størrelse valg
- Kunder som har mottatt en feil vare eller produkter med en produksjonsfeil, vil motta refusjon. (Vær oppmerksom på at Revolvaa Warehouse påtar seg streng kvalitetskontroll på hvert eneste element forhåndsutsending og når du mottar retur).
- Vær forsiktig når du prøver på produkter. (Elementer som er manuelt avverget eller ikke overholder vår returpolitikk, vil bli avvist og returnert til kunden).
- Revolvaa er ikke ansvarlig for avkastningskostnader.
- Vi utsteder ikke butikkkreditt eller refusjon på originale fraktkostnader.
Vær oppmerksom på at eventuelle bestillinger som resulterer i avkastning for ikke -kravede eller avviste tilpassede gebyrer, tapt levering eller feil adresse, vil bli utstedt i butikkkreditt, mindre fraktgebyr. Dette kan bare utstedes når transportøren bekrefter avkastningen på sporingslenken din. Vi gir ikke refusjon for disse avkastningene.
Utveksling
- Butikkkreditt vil bli utstedt, slik at du kan kjøpe en ny vare eller størrelse på nytt.
- Hvis du trenger en presserende utveksling, vil vi anbefale at du kjøper erstatningsstørrelsen før du sender tilbake returen, og vi vil utstede deg med butikkkreditt, når vi mottar din uønskede vare. (Ettersom vi ikke holder varer, og heller ikke utveksler, mens varen din blir sendt tilbake).
Tilstand for retur
Alle plaggene må returneres:
- I den opprinnelige tilstanden, uovervise og uvasket. (Fri for flekker fra sminke eller deodorant).
- Med alle tagger festet og i originalemballasjen.
Alle sko må returneres:
- I den originale uskadede skoesen.
- I samme tilstand som levert til deg.
- De må prøves på innendørs og på en myk gulv.
Hva kan ikke returneres
Salgsartikler kan ikke returneres (unntatt fullprisede varer kjøpt ved hjelp av en rabattkode)
For sikkerhets-/hygieneformål kan følgende elementer ikke returneres:
- Tilbehør (alle produkter innen tilbehørskategori, unntatt sko og hæler)
- Undertøy
- Badetøy (uten hygiene -klistremerke)
Hvordan kommer jeg tilbake?
Vær oppmerksom på at varene må returneres innen 30 dager etter kjøpsdatoen.
Australske kunder:
Bare opprette og skrive ut etiketten HER
Merk: Med denne etiketten må du ganske enkelt ta returen til din lokale Australia Post -boks.
Storbritannia og amerikanske kunder:
Bare opprette og skrive ut etiketten HER
Merk: Med denne etiketten må du ganske enkelt ta returen til din lokale postboks.
Internasjonale kunder:
Forsikre deg om at varene du returnerer oppfyller alle kravene til returpolicyene våre. Send returvaren/s med et notat som angir ordrenummeret og navnet ditt til følgende adresse:
-
Revolvaa Returns Center
Bestillingsnummer #: ______
Enhet 4, 1 feiringstasjon
Bella Vista, NSW, 2153
Sydney, Australia.
Våret vårt er ikke åpent for allmennheten for avleveringsavfall eller bestillingssamling.
Merk:
- Returnerer Mottatt senere enn 30 dager fra kjøpsdatoen vil motta et aud -behandlingsgebyr på $ 5,00 som vil bli trukket fra butikkens kredittnotat.
- Returer mottatt senere enn 35 dager vil ikke bli akseptert og vil bli returnert til kunden.
Mottatt en feilaktig vare?
- Hvis du har mottatt en feilaktig vare, kan du sende e -post til vårt kundesupportteam innen 5 dager etter å ha mottatt pakken via vår kontaktskjema. Vent på instruksjoner før du sender retur.
- Du vil ikke få tilbakebetalt avgifter hvis støtteteamet ikke har sendt deg instruksjoner via e -post, før du returnerer de defekte varene.
- Sørg for å bruke en sporbar leveringsmetode for å returnere varene dine, da Revolvaa ikke holdes ansvarlig for tapt/skadet avkastning under transport.
Vurdere returen
- Returnerte produkter vil bli vurdert ved ankomst for å sikre at de overholder vår returpolitikk.
- Ikke-tilbakevendbare varer og/eller returnerte varer som ikke er i samsvar med vår returpolitikk, vil ikke bli akseptert og vil bli returnert tilbake til kunden.
Kredittnotater, refusjon og behandling av tidsrammer
Avhengig av tjenesten og landet du returnerer varene dine fra, kan det vanligvis ta opptil 21 virkedager (unntatt helger og helligdager) som skal leveres og behandles av vårt returteam.
- Hvis du er kvalifisert for refusjon (dvs. du har mottatt en feil vare), vil refusjonen din bli utstedt til den samme betalingsmåten som brukes til å opprette ordren.
- For betalinger som er utført med både kredittkort og gavekort eller butikkkreditt, vil avkastningen bli brukt på gavekortet/butikkkreditt først.
- Vennligst ikke send e -post til ankomsten av returen med mindre det har gått 15 dager siden du har lagt inn returen.
- Du vil bli informert via e -postadressen du oppga for bestillingen din, når returen er fullført.
- Butikkkreditt vil bli utstedt via e -post og i form av en kode, og den vil forbli gyldig i 6 måneder etter mottak av e -posten.
Vær oppmerksom på at Revolvaa ikke opererer på helligdager, så alle avkastninger vil bli behandlet følgende arbeidsdag.
Etterpay kommer tilbake:
Etterpay -retur gjennomgår den samme prosessen.
Vær oppmerksom på at din personlige avtale med Afterpay fremdeles står, og du vil fortsette å betale planlagte tilbakebetaling.