Retur & återbetalningspolicy
Behöver du returnera din beställning?
Lätt! Om du inte är kär i produkten som du har köpt kommer Revolvaa att ge dig full butikskredit för dina returnerade artiklar.
Returnerar policy
• Objekt måste returneras inom 30 dagar från leveransdatumet.
• Alla returer kommer automatiskt att utfärdas butikskredit (detta gör att du enkelt kan köpa en alternativ artikel eller samma artikel i en annan storlek).
• Objekt markerade med det slutliga försäljningsmeddelandet kan inte returneras såvida det inte är felaktigt.
• Vi erbjuder inte återbetalningar för slutliga försäljningsartiklar, sinnesändring eller felaktiga storlekar.
• Kunder som har fått en felaktig artikel eller produkter med tillverkningsfel får återbetalning. (Observera att Revolvaa Warehouse åtar sig strikt kvalitetskontroll på varje objekt före avsändningen och vid återvändande).
• Vänligen ta hand om när du försöker på produkter. (Objekt som manuellt är avvecklade eller inte uppfyller vår returpolicy kommer att avvisas och returneras till kunden).
• Revolvaa ansvarar inte för returfraktkostnader.
• Vi utfärdar inte butikskredit eller återbetalning på originalfraktavgifter.
Observera: Eventuella beställningar som resulterar i en avkastning för okrävade eller avvisade anpassade avgifter, missad leverans eller felaktig adress kommer att utfärdas i en butikskredit, mindre fraktavgifter. Detta kan utfärdas endast när transportören bekräftar avkastningen på din spårningslänk. Vi tillhandahåller inte återbetalningar för dessa avkastningar.
Utbyte
• Butikskredit kommer att utfärdas så att du kan köpa en ny artikel eller storlek.
• Om du behöver ett brådskande utbyte rekommenderar vi att du köper ersättningsstorleken innan du skickar tillbaka avkastningen. Vi kommer sedan att utfärda din butikskredit när vi har fått ditt oönskade objekt (eftersom vi inte har föremål eller utbyter medan din artikel skickas tillbaka).
Returvillkor
Alla plagg måste returneras:
• I det ursprungliga tillståndet, oönskade och otvättade (fria från fläckar från smink eller deodorant).
• Med alla taggar bifogade och i den ursprungliga förpackningen.
Alla skor måste returneras:
• I den ursprungliga, oskadade skoboxen.
• I samma skick som levereras till dig.
• De måste prövas inomhus och på ett mjukt golv.
Vad som inte kan returneras
• Försäljningsartiklar kan inte returneras (exklusive fullprissatta föremål som köpts med en rabattkod).
• För säkerhets-/hygienändamål kan tillbehör (alla produkter inom kategorin tillbehör, exklusive skor och klackar), underkläder och badkläder (utan hygienklistermärke) inte returneras.
Hur återvänder jag?
Observera att objekt måste returneras inom 30 dagar efter inköpsdatumet.
Australiska kunder:
• Skapa och skriva ut din returetikett här.
• Ta tillbaka till din lokala Australien Post Box.
Storbritanniens och amerikanska kunder:
• Skapa och skriva ut din returetikett här.
• Ta tillbaka till din lokala inläggslåda.
Internationella kunder:
Se till att artiklarna du returnerar uppfyller alla våra krav på returpolicy. Vänligen skicka din returobjekt med en anteckning som anger ditt beställningsnummer och namn till följande adress:
Revolvaa Returns Center
Beställningsnummer #: ______
Enhet 4, 1 firande körning
Bella Vista, NSW, 2153
Sydney, Australien
Vårt lager är inte öppet för allmänheten för återgång eller ordersamling.
Observera:
• Avkastning som mottagits senare än 30 dagar från inköpsdatumet kommer att medföra en AUD -avgift på $ 5,00, som dras från din butikskreditnot.
• Returer som mottagits senare än 35 dagar kommer inte att accepteras och kommer att returneras till kunden.
Fick en felaktig artikel?
• Om du har fått ett felaktigt objekt, vänligen maila vårt kundtjänst inom fem dagar efter att ha mottagit paketet via vårt kontaktformulär. Vänta på instruktioner innan du levererar din retur.
• Du kommer inte att ersättas avkastningsavgifter om vårt supportteam inte har skickat instruktioner via e -post innan du returnerar de felaktiga artiklarna.
• Använd en spårbar leveransmetod för att returnera dina artiklar, eftersom Revolvaa inte hålls ansvarig för förlorade/skadade avkastningar under transitering.
Bedöma avkastningen
Returnerade produkter kommer att utvärderas vid ankomst för att säkerställa att de följer vår avkastningspolicy. Icke-returerbara artiklar och/eller returnerade objekt som inte uppfyller vår returpolicy kommer inte att accepteras och kommer att returneras till kunden.
Kreditanteckningar, återbetalning och behandling av tidsramar
• Beroende på den service och land du returnerar dina artiklar från kan det vanligtvis ta upp till 21 arbetsdagar (exklusive helger och helgdagar) som ska levereras och bearbetas av vårt returteam.
• Om du är berättigad till återbetalning (dvs. du har fått en felaktig artikel) kommer din återbetalning att utfärdas till samma betalningsmetod som används för att skapa beställningen.
• För betalningar som gjorts med både kreditkort och presentkort/butikskredit kommer returen att tillämpas på presentkort/butikskredit först.
• Vänligen maila inte om ankomsten av din återkomst såvida det inte har gått 15 dagar sedan du har lagt tillbaka.
• Du kommer att informeras via den e -postadress som anges för din beställning när returen är klar.
• Butikskredit kommer att utfärdas via e -post i form av en kod och den kommer att förbli giltig i 6 månader.
• Revolvaa verkar inte på helgdagar, så returer kommer att behandlas följande arbetsdag.
Afterpay återvänder
Afterpay -returnerna genomgår samma process. Ditt personliga avtal med Afterpay står fortfarande, och du måste fortsätta att betala eventuella schemalagda återbetalningar.