POLÍTICA DE ENVÍOS
En Revolvaa, nuestro objetivo es ofrecerte las mejores opciones de envío, sin importar dónde vivas. Entregamos a nuestros clientes todos los días y ofrecemos un alto nivel de respuesta.
TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Una vez confirmado, su pedido tardará de 1 a 2 días hábiles en procesarse. Enviamos de lunes a viernes, excepto fines de semana y festivos. Recibirá un correo electrónico de confirmación con el enlace de seguimiento una vez enviado su pedido. La información de seguimiento puede tardar hasta 48 horas en actualizarse.
EL TIEMPO DE ENTREGA
• EE. UU.: 7-9 días laborables
• Canadá: 7-9 días laborables
Estos son datos estimados. Los pedidos podrían llegar antes o después del plazo previsto debido a retrasos en el servicio de mensajería. Si no ha recibido su pedido después del plazo previsto, por favor, contáctenos con su número de pedido.
¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?
Ofrecemos envío premium gratuito, que incluye seguro en caso de robo, pérdida o daños al paquete.
¿PUEDO SEGUIR MI PAQUETE?
Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico al realizar un pedido. Si no lo ha recibido, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en info@revolvaa.com.
MI PAQUETE NO FUE ENTREGADO DENTRO DEL PLAZO INDICADO. ¿QUÉ SIGUE?
Comuníquese con el servicio de atención al cliente dentro de los 21 días enviando un correo electrónico. info@revolvaa.comColaboraremos con el transportista para averiguar dónde se encuentra su paquete. Si nos contacta después de 21 días, es posible que no podamos rastrearlo.
INTRODUJE UNA DIRECCIÓN INCORRECTA O QUIERO CANCELAR MI PEDIDO. ¿QUÉ SIGUE?
Comuníquese con el servicio de atención al cliente dentro de las 24 horas enviando un correo electrónico. info@revolvaa.comy nos encargaremos de su inquietud.
MI PRODUCTO ESTÁ DAÑADO. ¿QUÉ SIGUE?
Reemplazaremos los artículos dentro de los 30 días si están defectuosos, dañados o si se han iniciado devoluciones. Los artículos de reemplazo no se pueden cambiar ni reclamar. Correo electrónico info@revolvaa.com.