POLITIQUE D'EXPÉDITION
Chez Revolvaa, notre objectif est de vous offrir les meilleures options de livraison, où que vous habitiez. Nous livrons nos clients tous les jours et offrons une grande réactivité.
TEMPS DE TRAITEMENT
Une fois votre commande confirmée, le traitement de votre commande prendra 1 à 2 jours ouvrés. Nous expédions du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec le lien de suivi une fois votre commande expédiée. Veuillez prévoir jusqu'à 48 heures pour la mise à jour des informations de suivi.
DÉLAI DE LIVRAISON
• États-Unis : 7 à 9 jours ouvrables
• Canada : 7 à 9 jours ouvrables
Il s'agit d'estimations. Les commandes peuvent arriver avant ou après la date prévue en raison de retards de livraison. Si vous n'avez pas reçu votre commande après la date prévue, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande.
COMBIEN COÛTE L'EXPÉDITION ?
Nous offrons une livraison premium gratuite, qui comprend une assurance en cas de vol, de perte ou de dommage au colis.
PUIS-JE SUIVRE MON COLIS ?
Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail lors de votre commande. Si vous ne l'avez pas reçu, veuillez contacter le service client à l'adresse suivante : info@revolvaa.com.
Mon colis n'a pas été livré dans les délais indiqués. Et ensuite ?
Contactez le service client dans les 21 jours en envoyant un e-mail info@revolvaa.comNous collaborerons avec le transporteur pour savoir où se trouve votre colis. Si vous nous contactez après 21 jours, nous pourrions ne pas être en mesure de suivre votre colis.
J'AI ENTRÉE UNE ADRESSE INCORRECTE OU JE SOUHAITE ANNULER MA COMMANDE. QUE FAIRE ENSUITE ?
Contactez le service client dans les 24 heures en envoyant un e-mail info@revolvaa.com, et nous traiterons votre problème.
MON PRODUIT EST ENDOMMAGÉ. QUE FAIRE ENSUITE ?
Nous remplacerons les articles dans les 30 jours s'ils sont défectueux, endommagés ou si un retour a été effectué. Les articles de remplacement ne sont pas éligibles à un échange ni à une réclamation. Courriel info@revolvaa.com.