Politique d'expédition
Chez Revolvaa, notre objectif est de vous offrir les meilleures options d'expédition, peu importe où vous vivez. Nous livrons aux clients tous les jours et offrons un niveau élevé de réactivité.
Temps de traitement
Une fois confirmé, votre commande prendra 1 à 2 jours ouvrables pour traiter. Nous expédions du lundi au vendredi, à l'exclusion des week-ends et des vacances. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec le lien de suivi une fois votre commande expédiée. Veuillez prévoir jusqu'à 48 heures pour le suivi des informations à mettre à jour.
DÉLAI DE LIVRAISON
• USA: 7-9 jours ouvrables
• Canada: 7-9 jours ouvrables
Ce sont des estimations. Les ordres peuvent arriver avant ou après le délai prévu en raison de retards de messagerie. Si vous n'avez pas reçu votre commande après le délai prévu, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande.
Que coûte l'expédition?
Nous offrons une livraison premium gratuite, qui comprend une assurance en cas de vol, de perte ou de dommages au colis.
Puis-je suivre mon package?
Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail lorsque vous passez une commande. Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi, veuillez contacter le service client à info@revolvaa.com.
Mon colis n'a pas été livré entre le délai de livraison indiqué. Quoi de suivi?
Contactez le service client dans les 21 jours en envoyant un e-mail info@revolvaa.com. Nous travaillerons avec le transporteur pour savoir où se trouve votre colis. Si vous nous contactez après 21 jours, nous ne pourrons peut-être pas suivre votre colis.
J'ai entré une adresse incorrecte ou j'aimerais annuler ma commande. Quoi de suivi?
Contactez le service client dans les 24 heures en envoyant un e-mail info@revolvaa.com, et nous gérerons votre préoccupation.
Mon produit est endommagé. Quoi de suivi?
Nous remplacerons les articles dans les 30 jours s'ils sont défectueux, endommagés ou si les retours ont été lancés. Les articles de remplacement ne sont pas éligibles à l'échange ou à une réclamation. E-mail info@revolvaa.com.